Die VDMI-Matrix ist eines der essentiellen Projektmanagementinstrumente. Mit ihr können Verantwortlichkeiten in der Projektarbeit eindeutig geklärt werden. Darüber hinaus kann eindeutig festgelegt werden, wer in welchem Arbeitspaket unterstützend tätig wird und wer über Ergebnisse informiert wird.
Zu jeder Servicekomponente sind die folgenden Verantwortlichkeiten angegeben:
– Die Servicekomponente wird durchgeführt [D], d. h. erbracht
– die Erbringung der Servicekomponente wird verantwortet [V], d. h. damit zusammenhängende Entscheidungen werden getroffen und die technische, organisatorische und wirtschaftliche Verantwortung unter den Regelungen des Vertrages getragen,
– Bieter: Bei einer Servicekomponente muss mitgewirkt [M] werden, d. h. der Bieter prüft, berät und stellt erforderliche Informationen zur Verfügung.
– Auftraggeberin: Bei einer Servicekomponente wird mitgewirkt [M], d. h. ihrer Durchführung wird vorab zugestimmt, erforderliche Informationen werden zur Verfügung gestellt und auf Anforderung der Auftraggeberin unterliegt die jeweilige Leistung einer Abnahme bzw. Freigabe.
– Ist berechtigt, über den Beginn der Erbringung einer Servicekomponente, die Erbringung selbst und deren Ergebnis durch den jeweils anderen Vertragspartner informiert [I] zu werden.
Verbrauchsmaterial ist Material, welches für die Funktionalität eines Gerätes unabdingbar ist; z. B. Maus, Tastatur, Anschlusskabel (Strom, Peripherie, LAN), Batterien für Notebooks, Toner für Drucker.
Kapazität, die vom Auftraggeber innerhalb eines definierten Zeitraums (Monat) zu einer Serviceausprägung verbraucht wurde.
Jede juristische Person, welche gemäß §§ 15ff. AktG mit dem jeweiligen Vertragspartner rechtlich verbunden ist.
> Prozentuales Verhältnis zwischen der tatsächlichen Servicezeit vermindert um die Ausfallzeit und vereinbarten Servicezeit für eine Leistung.
„Verfügbarkeit =“ „(Servicezeit – Ausfallzeit) in h“ /“Servicezeit in h“ “ ∙ 100%“
> Eigenschaft, dass Informationen, Systeme etc. dann zur Verfügung stehen, wenn sie benötigt werden.
Vergütung für alle auf Grundlage der Einzelverträge und / oder Leistungsscheine von dem Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen.
Eine Datei wird verschlüsselt, damit deren Inhalt nicht von unberechtigten Personen eingesehen werden kann.
Der Rahmenvertrag einschließlich aller Leistungsscheine und / oder Einzelaufträge, Anlagen und / oder Anhänge sowie sämtlicher, weiterer Vertragsdokumente.
Alle vertraulichen Informationen gem. Anlage 7 (Vertraulichkeitsvereinbarung).
Eigenschaft, dass bestimmte Informationen nur von befugten Personen zur Kenntnis genommen werden können.
Computerviren, d. h. Programmen oder Makros zur absichtlichen Störung, Schädigung oder Ausspähung von Informationen oder Systemen.
Vorläufige Teilabnahme liegt vor, wenn die Vertragspartner sich für verschiedene Teile der Leistungen schriftlich auf verschiedene Termine für die Abnahme geeinigt haben; in diesem Fall kann der Abnahmetest für solche gemeinsam festgelegten Teile separat erfolgen. Leistungen, die Gegenstand einer Vorläufigen Teilabnahme waren, unterliegen der Finalen Abnahme.
Tätigkeiten des Supports, welche innerhalb einer Betriebsstätte des Auftraggebers am Standort des betroffenen Systems durchgeführt werden.
> Virtual Private Network (RAS oder Site-to-Site), virtuelles privates (in sich geschlossenes) Kommunikationsnetz, das ein bestehendes Kommunikationsnetz als Transportmedium verwendet.
> Virtual Private Network: Art der Netzwerkverbindung, die eine sichere Übertragung von Daten über ein öffentliches ungesichertes Netz, z.B. das Internet ermöglicht.