MULTI-PROVIDER MANAGEMENT

HANDLUNGSFELDER

Sie möchten Struktur in die Steuerung einzelner Provider bringen, wünschen sich eine strategische und taktische Gesamtlinie? Gerade bei einer steigenden Zahl an externen Dienstleistern mit den dazugehörigen Abhängigkeiten und Schnittstellen ist das sinnvoll. Wir übernehmen in diesem Fall das Multi-Provider Management für Sie. Die Vorteile liegen auf der Hand: Ihre Lösungskompetenz steigt, die Steuerung von externen Dienstleistern und Ressourcen wird insgesamt wirtschaftlicher.

Wir schaffen für Sie die methodischen und prozessualen Grundlagen für ein integriertes Multi-Provider Servicemanagement. Und wir übernehmen die anbieterübergreifende Gesamtsteuerung des externen IT-Servicebezugs. Damit liefern wir Ihnen auch die Grundlagen für ein einheitliches Monitoring und transparentes Gesamtreporting.

SLAs und Prozesse des Servicemanagements werden harmonisiert. Durch unseren Einsatz wird die Steuerung des gesamten externen Dienstleistungsbezugs effizienter – das zahlt sich für Sie unmittelbar aus.

Service-Integration-Management innerhalb von Multi-Provider Konstellationen

Harmonisierung von Service- und Supportprozessen inkl. Monitoring und Reporting

Dienstleisterübergreifende Steuerungsinstrumente