Mit IT Servicedesign von MITA machen Sie Ihre IT-Services transparent, messbar und steuerbar. Wir definieren klare Rollen, Schnittstellen und Servicebeschreibungen, sodass Ihre Services sich nahtlos ins Business einfügen. Unsere Leistungen umfassen Scoping bestehender Services, Design von Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und RACI-Modellen, Review an Business-Needs und Governance sowie die Dokumentation & Übergabe in die Steuerung. Dies verschafft Ihnen eine verbindliche Basis für Providersteuerung, klare KPIs und eine verständliche Servicearchitektur – das sorgt für Effizienz, bessere Zusammenarbeit und höhere Akzeptanz im gesamten Unternehmen.