Ein Master Service Agreement (MSA) schafft den verbindlichen Rahmen für alle IT-Dienstleistungen – rechtlich sicher, wirtschaftlich sinnvoll und klar strukturiert. Wir unterstützen Sie von der Gestaltung bis zur Umsetzung.
Ein Master Service Agreement ist ein Rahmenvertrag zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Er legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zusammenarbeit fest und schafft eine konsistente Grundlage für alle Einzelverträge (Statements of Work, SLAs, KPIs, Preisblätter etc.). So müssen grundlegende Punkte wie Haftung, Datenschutz oder Eskalationsmechanismen nicht jedes Mal neu verhandelt werden.
Der Vorteil: schnellere Vertragsabschlüsse, weniger Reibungsverluste und eine einheitliche Governance-Struktur für alle Services. Ein gut aufgesetztes MSA ist damit ein zentrales Steuerungsinstrument – sowohl für die IT als auch für den Einkauf und das Management.
Wir entwickeln für Sie ein maßgeschneidertes MSA, das alle relevanten Vertragsbestandteile abdeckt – von rechtlichen Klauseln über KPIs bis zu Vergütungsmodellen. Unsere Vorlagen sind erprobt, klar formuliert und lassen sich flexibel auf Ihre Organisation anpassen.
Damit wir ein passgenaues MSA entwickeln können, sind einige Inputs notwendig. Je mehr Informationen vorliegen, desto schneller und gezielter lässt sich der Vertrag umsetzen.
Wir klären gemeinsam, wie ein MSA Ihr IT-Sourcing sicherer und effizienter macht.
Kontakt aufnehmen →Kostenloser Einstieg: Wir analysieren Ihren Bedarf und mögliche Vertragsstrukturen.
Termin vereinbaren →Ein MSA ist die Basis für effiziente und sichere IT-Dienstleistungsverträge. Sichern Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch.
Es spart Zeit und Geld, da rechtliche und organisatorische Grundlagen nicht bei jedem Vertrag neu verhandelt werden müssen. Zudem schafft es Klarheit und reduziert Risiken.
Einzelverträge (Statements of Work, SLA) regeln Details für spezifische Leistungen. Das MSA ist der übergreifende Rahmen, der für alle Einzelverträge gilt.
Klauseln zu Haftung, Datenschutz, Security, KPIs, Governance, Preislogik und Eskalation. Ergänzend flexible Addendums für spezifische Services.
Je nach Ausgangslage ca. 4–6 Wochen. Bei klaren Vorlagen oder vorhandenen Vertragswerken geht es schneller.
Ja. Wir begleiten Sie bei Vertragsgesprächen, prüfen Entwürfe und stellen sicher, dass Ihre Interessen berücksichtigt werden.